Benvenuto/a su questo sito! Prima di acquistare o utilizzare uno qualsiasi dei prodotti digitali offerti, ti invitiamo a leggere attentamente i seguenti Termini e Condizioni. Questi Termini costituiscono un accordo legale tra te (l’ “Utente”) e Giuseppe Tracà, noto online come Aka Pepinho (il “Fornitore”).

1. Oggetto del Contratto
I presenti Termini disciplinano l’acquisto e l’utilizzo di prodotti digitali, come corsi online, webinar, guide, programmi formativi, membership o qualsiasi altro contenuto disponibile sul sito. Ogni prodotto è fornito in formato digitale, con accesso personale e riservato all’Utente. Eventuali bonus, risorse aggiuntive, sessioni extra o contenuti accessori eventualmente offerti dall’azienda hanno natura meramente promozionale e non costituiscono parte integrante del presente contratto. L’azienda si riserva il diritto di modificarli, sostituirli o rimuoverli in qualsiasi momento, senza che ciò comporti inadempimento o diritto a rimborso/riduzione per l’utente.

2. Modalità di Acquisto
L’acquisto dei prodotti digitali avviene tramite la piattaforma WooCommerce, utilizzando carte di credito, debito o PayPal. Tutte le transazioni sono protette da sistemi di crittografia sicura.

3. Accesso ai Contenuti
Dopo il completamento del pagamento, l’Utente riceverà una conferma via email con le istruzioni per accedere ai contenuti acquistati. L’accesso è personale, non cedibile né condivisibile con terzi. L’Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali.

4. Natura del Servizio e Assistenza
Il servizio offerto è interamente digitale. Non è previsto alcun servizio di assistenza telefonica, via chat o call center in tempo reale. L’eventuale supporto fornito avviene in forma asincrona, tramite email o altri canali indicati nel programma, e non è garantito come servizio continuativo o immediato.

5. Natura Live e Dinamica dei Corsi
Alcuni prodotti digitali offerti, come percorsi formativi o membership, prevedono contenuti in aggiornamento continuo, inclusi moduli live, nuove lezioni o Masterclass.
Il Fornitore si riserva il diritto di organizzare, modificare o interrompere le Masterclass live in qualsiasi momento, senza obbligo di preavviso e senza dover garantire un numero minimo di incontri.
L’Utente può inviare proposte o suggerimenti, ma l’integrazione dei contenuti resta a esclusiva discrezione del Fornitore, che valuterà caso per caso in base all’interesse generale della community.

6. Accesso a Community, Gruppi e Chat Telegram
Come parte del servizio, l’Utente può essere invitato ad accedere a uno o più gruppi e chat Telegram riservati agli iscritti. L’accesso a tali spazi è personale, non trasferibile e subordinato al rispetto delle seguenti regole di condotta:

• Uso corretto e rispettoso: l’Utente si impegna a mantenere un comportamento educato, costruttivo e rispettoso verso gli altri membri e verso il Fornitore.
• Divieto di spam e autopromozione: non è consentito pubblicare contenuti promozionali, link esterni, materiale pubblicitario o messaggi non pertinenti agli argomenti del corso.
• Tutela della community: sono vietati insulti, linguaggi offensivi, discriminazioni, contenuti illeciti o contrari al buon costume.
• Riservatezza: i contenuti condivisi all’interno dei gruppi sono da considerarsi riservati e destinati esclusivamente agli iscritti; ne è vietata la diffusione esterna, totale o parziale.
• Moderazione e sanzioni: il Fornitore si riserva il diritto di rimuovere contenuti non conformi e, nei casi più gravi o reiterati, di sospendere o escludere l’Utente dal gruppo, senza diritto ad alcun rimborso.

La partecipazione ai gruppi e chat è da intendersi come un benefit accessorio al percorso formativo principale. Il Fornitore non garantisce disponibilità continuativa, risposta immediata né supporto individuale personalizzato tramite tali canali. La permanenza dell’Utente all’interno dei gruppi è a esclusiva discrezione del Fornitore, che potrà sospenderne o revocarne l’accesso in qualsiasi momento. La violazione delle presenti regole di condotta potrà comportare l’immediata esclusione dai gruppi, senza preavviso, a discrezione insindacabile del Fornitore.

7. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti digitali (video, testi, immagini, materiali scaricabili e risorse didattiche) sono protetti da copyright e rimangono di esclusiva proprietà del Fornitore.
È vietata qualsiasi forma di copia, distribuzione, riproduzione o condivisione non autorizzata.

8. Uso Consentito
L’Utente si impegna a utilizzare i prodotti acquistati esclusivamente per finalità personali e non commerciali. Qualsiasi utilizzo non conforme sarà perseguito legalmente.

9. Clausola Antipirateria e Monitoraggio
Il Fornitore si riserva il diritto di monitorare l’utilizzo dei contenuti digitali per individuare eventuali comportamenti sospetti o violazioni. È vietato copiare, distribuire, vendere, rivendere o sfruttare in qualsiasi forma i materiali inclusi nel corso senza consenso scritto del Fornitore.
In caso di violazione, il Fornitore potrà sospendere immediatamente l’accesso ai contenuti e avviare azioni legali, senza alcun diritto al rimborso.

10. Responsabilità dell’Utente per Violazioni
L’Utente è pienamente responsabile per ogni utilizzo improprio dei contenuti acquistati. In caso di violazione dei diritti di proprietà intellettuale o delle condizioni d’uso, si impegna a risarcire eventuali danni subiti dal Fornitore, comprese le spese legali.

11. Divieto di Rivendita
È espressamente vietato rivendere, redistribuire o concedere in licenza i contenuti acquistati, anche parzialmente. Ogni utilizzo commerciale non autorizzato sarà perseguito legalmente.

12. Fatturazione e Obblighi Fiscali
In conformità alla normativa fiscale vigente, l’Utente è tenuto a richiedere la fattura contestualmente all’acquisto, compilando l’apposito modulo fornito su richiesta. In assenza dei dati completi, non sarà possibile emettere il documento fiscale. Eventuali richieste successive non potranno essere garantite.

13. Politica di Rimborso Generale
Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), l’Utente che acquista in qualità di consumatore ha diritto a recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conclusione. Tuttavia, l’Utente prende atto ed accetta che, trattandosi di fornitura di contenuti digitali mediante supporto non materiale e accessibili immediatamente dopo il pagamento, il diritto di recesso è escluso in conformità all’art. 59, comma 1, lett. o), del Codice del Consumo. Con la conferma dell’acquisto e con l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni mediante apposita casella obbligatoria in fase di checkout, l’Utente chiede e acconsente espressamente all’inizio immediato dell’esecuzione del servizio digitale e riconosce espressamente che, una volta ottenuto l’accesso ai contenuti digitali, perderà il diritto di recesso ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. o), del Codice del Consumo.

14. Politica di Rimborso Specifica – Studio Makeover
In linea con la politica aziendale del Fornitore, l’acquisto non prevede di base alcun rimborso una volta ottenuto l’accesso all’area membri.
Il Fornitore, in via puramente commerciale e volontaria, offre comunque una Garanzia Soddisfatti o Rimborsati entro 14 giorni, alle seguenti condizioni:

• L’Utente invia una mail a contact@akapepinho.com
  entro 14 giorni dall’acquisto, allegando le foto del “prima e dopo” la trasformazione del proprio studio realizzata applicando i contenuti del corso.
• L’Utente partecipa a una breve chiamata di verifica, finalizzata esclusivamente al controllo qualità del servizio e alla comprensione di eventuali imprevisti.
• In assenza di circostanze esterne che abbiano impedito l’applicazione del corso, se l’Utente non è soddisfatto del risultato ottenuto, riceverà il rimborso dell’importo pagato, meno le commissioni applicate dal metodo di pagamento utilizzato.
• Il rimborso, se concesso, sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dall’Utente, salvo diverso accordo scritto tra le parti.

Nessun’altra forma di rimborso è prevista.

15. Bonus – 1 Mese Gratis di Creator Catalyst
Solo con l’acquisto di Studio Makeover, l’Utente ha diritto a richiedere 1 mese gratuito (30 giorni solari) di accesso al percorso Creator Catalyst, seguendo queste modalità:

• L’Utente invia le foto del prima e dopo la trasformazione del proprio studio entro 14 giorni dall’acquisto, secondo le istruzioni disponibili all’interno dell’area membri.
• Riceverà quindi via email un codice personale per attivare il mese gratuito di Creator Catalyst.

Se le foto vengono inviate oltre il termine dei 14 giorni, il mese gratuito non sarà più disponibile, ma l’Utente riceverà comunque un codice sconto in percentuale su uno dei piani di abbonamento disponibili a Creator Catalyst. Il Fornitore si riserva in ogni caso la facoltà di modificare o cessare in qualsiasi momento l’erogazione dei bonus accessori, senza che ciò comporti diritto a rimborso, indennizzo o riduzione di prezzo per l’Utente.

16. Limitazione di Responsabilità
Il Fornitore si impegna a fornire contenuti aggiornati e di qualità, ma non può garantire risultati specifici. L’utilizzo dei contenuti avviene sotto la piena responsabilità dell’Utente.

17. Modifiche ai Termini
Il Fornitore può modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni. Le modifiche entrano in vigore al momento della pubblicazione. È responsabilità dell’Utente verificarne periodicamente l’aggiornamento.

18. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente contratto sarà esclusivamente competente il Foro di Catania, con espressa esclusione di qualsiasi altro foro alternativo eventualmente previsto dalla legge. Per i rapporti con consumatori, resta fermo quanto previsto dall’art. 66-bis Codice del Consumo, con competenza inderogabile del foro di residenza o domicilio del consumatore. Per ogni controversia relativa a rapporti tra professionisti, sarà competente in via esclusiva il Foro di Catania.

19. Comunicazioni di servizio e marketing
Con l’acquisto di un prodotto digitale, l’Utente accetta di ricevere via e-mail o altri canali digitali tutte le comunicazioni necessarie all’esecuzione del presente contratto (es. conferme di pagamento, aggiornamenti di servizio, avvisi tecnici, scadenze).
Per quanto riguarda comunicazioni di natura promozionale e di marketing, queste verranno inviate esclusivamente previo consenso espresso dell’utente ai sensi del Reg. (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa nazionale applicabile. L’utente potrà in qualsiasi momento revocare il proprio consenso tramite gli appositi link di disiscrizione o contattando direttamente l’azienda. Il Fornitore non sarà responsabile di eventuali disservizi dovuti al mancato recapito delle comunicazioni per cause non imputabili (es. filtri antispam, indirizzi errati, malfunzionamenti di terze parti).

20. Clausola Residuale
Tutto ciò che non è espressamente previsto nei presenti Termini e Condizioni non è da ritenersi incluso o dovuto. L’Utente non potrà avanzare richieste ulteriori non previste dal presente documento. Le presenti Condizioni prevalgono su eventuali condizioni generali dell’Utente. La nullità, invalidità o inefficacia di una o più clausole non comporta la nullità, invalidità o inefficacia delle restanti disposizioni. Eventuali tolleranze da parte del Fornitore verso violazioni delle presenti Condizioni non costituiscono rinuncia ai relativi diritti, né pregiudicano il diritto di esigerne in futuro il puntuale adempimento.

Accedendo e utilizzando qualsiasi prodotto digitale offerto dal sito, l’Utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni. 

Per qualsiasi domanda o richiesta di supporto è possibile contattare il servizio clienti all’indirizzo email contact@akapepinho.com